Khi đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến tất cả các ngành công nghiệp trên toàn cầu thì việc ứng dụng công nghệ để duy trì hoạt động của doanh nghiệp là thật sự rất cần thiết. Việc đánh giá chứng nhận các hệ thống phổ biến như ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 và ISO 27001 vẫn có thể được thực hiện một cách thuận lợi nhờ đánh giá từ xa.
Đánh giá từ xa là gì?
Một trong những lợi ích của việc triển khai hình thức này chính là chúng tôi có nhiều kinh nghiệm đánh giá từ xa. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi có thể thực hiện chương trình đánh giá bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ địa phương nào.
Đánh giá từ xa diễn ra như thực hiện đánh giá tại chỗ nhưng được hỗ trợ thông qua các công cụ công nghệ phát trực tiếp, chẳng hạn như Skype, Zoom, WhatsApp hoặc Webex.
Đánh giá viên phụ trách kỳ đánh giá vẫn có thể xem xét tài liệu, ghi nhận báo cáo đánh giá, khảo sát địa điểm hoạt động của doanh nghiệp, thực hiện các cuộc phỏng vấn với nhân viên, phát hiện các điểm không phù hợp từ bất kỳ địa điểm nào được chọn và thuận tiện cho cả đôi bên.
Lựa chọn đánh giá từ xa như một phần của chương trình đánh giá thực sự có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp theo nhiều cách. Bên cạnh việc tiếp cận với kiến thức chuyên môn và sự hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào, doanh nghiệp còn góp phần giảm thiểu lượng khí thải carbon, giảm chi phí đánh giá thông thường và đảm bảo doanh nghiệp luôn đi trước tiến độ.
Vậy quy trình đánh giá từ xa cho bốn hệ thống nói trên là như thế nào? Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm.
Những điều cần biết về đánh giá từ xa
Đánh giá từ xa có thể áp dụng cho hầu hết chứng nhận của các hệ thống phổ biến và đa số các tổ chức chứng nhận đều cho phép thực hiện. Tuy nhiên, cũng có những trường hợp ngoại lệ. Phương pháp này không được phép thực hiện đối với chứng nhận IATF 16949 (yêu cầu đối với ngành ô tô).
Đặc biệt, đối với ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 và ISO 27001, không có giới hạn nào cho đánh giá từ xa và phạm vi có thể chia sẻ từ xa là từ 30% đến 100%. Tỉ lệ chia sẻ từ xa này áp dụng như thế nào cho mỗi doanh nghiệp phụ thuộc vào quyết định của tổ chức chứng nhận dựa trên các điều kiện hiện có.
Hãy lưu ý rằng, đánh giá từ xa nên được sử dụng như một phần bổ sung của chương trình đánh giá tổng thể và không được xem là giải pháp thay thế hoàn toàn.
Tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, chương trình đánh giá có thể bao gồm khảo sát thực tế tại địa điểm hoạt động kinh doanh. Nhưng việc này có thể được thực hiện vào một thời điểm phù hợp sau đó để đảm bảo sự an toàn của tất cả các bên liên quan trong đại dịch ảnh hưởng đến sức khỏe này.
Những trở ngại cần lưu ý
Không có gì là hoàn hảo, và như vậy, doanh nghiệp cũng nên lường trước những hạn chế của việc đánh giá từ xa trước khi chọn giải pháp này như một tùy chọn.
Trong quá trình đánh giá từ xa có thể xuất hiện một số khó khăn, đặc biệt là khi kiểm tra các khu vực liên quan đến quá trình sản xuất và bảo quản sản phẩm. Để giảm thiểu những hạn chế này, hãy sử dụng video trực tiếp đáng tin cậy để đánh giá viên ghi nhận được những bằng chứng đánh giá quan trọng.
Ngoài ra, không phải nhân viên nào cũng có thể hiểu các quy trình của đánh giá từ xa một cách đầy đủ để đảm bảo kỳ đánh giá diễn ra suôn sẻ. Vì vậy, điều quan trọng nhất là doanh nghiệp luôn duy trì quy trình minh bạch nhất có thể và giới thiệu tóm tắt cho nhân viên của mình trước kỳ đánh giá để họ biết điều gì sẽ xảy ra và hỗ trợ giải quyết, xử lý khi cần thiết.
Doanh nghiệp cần một dịch vụ đánh giá từ xa để đánh giá hệ thống chứng nhận? Hãy liên hệ với chuyên gia của chúng tôi ngay hôm nay!
