Khắc phục một phát hiện đánh giá xã hội chưa đồng nghĩa với việc rủi ro đã được giải quyết triệt để. Tìm hiểu cách xác định nguyên nhân gốc rễ, ưu tiên rủi ro và xây dựng kế hoạch cải thiện chuỗi cung ứng với Đánh giá rủi ro chuỗi cung ứng.
Một phát hiện trong kỳ đánh giá xã hội đã được khắc phục, nhưng lại xuất hiện trong kỳ đánh giá tiếp theo. Đây là tình huống khiến nhiều doanh nghiệp phải xem xét lại hiệu quả của các hành động khắc phục và phương pháp quản lý nhà cung cấp.
Việc hoàn thiện hồ sơ hoặc xử lý một vấn đề trước mắt có thể giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu đánh giá tại một thời điểm. Tuy nhiên, nếu nguyên nhân gốc rễ chưa được xác định và giải quyết, vấn đề vẫn có thể tái diễn trong hoạt động vận hành.
Chẳng hạn, tình trạng làm thêm giờ kéo dài có thể không chỉ xuất phát từ việc bố trí nhân sự, mà còn liên quan đến kế hoạch sản xuất, thời hạn giao hàng hoặc tỷ lệ sai lỗi cần làm lại. Tương tự, các vấn đề về an toàn lao động có thể liên quan đến bảo trì thiết bị, quy trình vận hành hoặc đào tạo người lao động.
Vì sao doanh nghiệp cần một cách tiếp cận có hệ thống?
Khi quản lý nhiều nhà cung cấp, doanh nghiệp có thể phải xử lý đồng thời các vấn đề về tuân thủ trách nhiệm xã hội, chất lượng sản phẩm, an toàn lao động và hiệu quả vận hành. Nếu không xác định rõ mức độ ưu tiên, nguồn lực cải thiện có thể bị phân tán trong khi những rủi ro trọng yếu chưa được kiểm soát hiệu quả.
Một số thách thức thường gặp bao gồm:
- Tập trung vào biểu hiện thay vì nguyên nhân: Các biện pháp khắc phục giải quyết vấn đề trước mắt nhưng chưa thay đổi những yếu tố khiến vấn đề phát sinh.
- Thiếu cơ sở xác định ưu tiên: Doanh nghiệp chưa có cái nhìn rõ ràng về những nhóm rủi ro cần được xử lý trước.
- Khó xác định nhà cung cấp cần tập trung nguồn lực: Việc theo dõi và cải thiện chưa được phân bổ phù hợp với mức độ rủi ro.
- Chưa theo dõi đầy đủ hiệu quả hành động: Trách nhiệm, thời hạn và kết quả cần đạt chưa được xác định rõ ràng.
Để vượt qua những thách thức này, doanh nghiệp cần chuyển từ cách tiếp cận xử lý từng phát hiện sang quản lý rủi ro có hệ thống, với các ưu tiên cụ thể và kế hoạch hành động có thể theo dõi.
Đánh giá rủi ro chuỗi cung ứng: Xác định ưu tiên để cải thiện
01 - Xác định ba nhóm rủi ro trọng yếu
Nhận diện ba nhóm rủi ro cần ưu tiên kiểm soát, từ đó giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những lĩnh vực quan trọng thay vì dàn trải nỗ lực cải thiện.
02 - Xem xét nguy cơ tái diễn và nguyên nhân gốc rễ
Xem xét các phát hiện đánh giá xã hội có nguy cơ tái diễn, đồng thời xác định những nguyên nhân tiềm ẩn cần được phân tích và xử lý.
03 - Xác định nhà cung cấp cần ưu tiên cải thiện
Xác định những nhà cung cấp cần được tập trung theo dõi và thúc đẩy cải thiện, hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nguồn lực phù hợp hơn trong quản lý chuỗi cung ứng.
04 - Định hướng kế hoạch hành động 90 ngày
Xây dựng định hướng hành động trong 90 ngày, làm rõ các hành động ưu tiên, trách nhiệm thực hiện, thời hạn và kết quả cần theo dõi. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp có cơ sở rõ ràng hơn để xác định bước tiếp theo, đồng thời tạo nền tảng cho việc theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả cải thiện.
Tải tài liệu để xác định hướng cải thiện phù hợp
Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc xác định nguyên nhân gốc rễ, ưu tiên rủi ro hoặc theo dõi hiệu quả hành động khắc phục?
Hãy tải tài liệu để tìm hiểu cách tiếp cận từ kết quả đánh giá xã hội đến chương trình cải thiện chuỗi cung ứng, với trọng tâm là xác định rủi ro, ưu tiên nhà cung cấp và định hướng hành động.
Tài liệu giúp doanh nghiệp tìm hiểu cách:
- Xác định các nhóm rủi ro cần ưu tiên kiểm soát.
- Xem xét những phát hiện có nguy cơ tái diễn và nguyên nhân tiềm ẩn.
- Xác định nhà cung cấp cần ưu tiên cải thiện.
- Định hướng kế hoạch hành động 90 ngày với trách nhiệm, thời hạn và kết quả cần theo dõi.
Một kết quả đánh giá chỉ thực sự tạo ra giá trị lâu dài khi doanh nghiệp sử dụng kết quả đó để xác định nguyên nhân, cải thiện quy trình và ngăn ngừa vấn đề tái diễn. Với Đánh giá rủi ro chuỗi cung ứng, TÜV Rheinland Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp xác định các ưu tiên quản lý rủi ro và định hướng hành động cải thiện chuỗi cung ứng.
Đừng chỉ tập trung vào những phát hiện đã được đóng. Hãy hướng đến những cải thiện có thể theo dõi và duy trì.
